Значит, ситуация такая. Звонит мне клиент, который вроде бы «в теме», и заказывает камни по интернету. Я как дурак собираю посылку, упаковываю все по высшему разряду, даже сертификаты приложил, чтобы выглядело солидно. Отправляю курьером, нервничаю, как будто свою почку отправляю. Ахах, ну ну. Проходит неделя, тишина. Я уже прощаюсь с деньгами и товаром, начинаю писать гневные письма в саппорт транспортной компании. Оказывается, клиент просто уехал в отпуск, не предупредив, а посылка лежала где-то на складе в пыли. В итоге все обошлось, но нервов потрачено — вагон. Короче, урок усвоил: работа с клиентами — это всегда лотерея с высоким уровнем стресса. Никакой автоматический маркетинг не заменит личного контакта и железных нервов. Теперь всегда прописываю сроки хранения в договоре жирным шрифтом, чтобы больше не попадать в такие истории